Automatize agendamentos, orientações e o atendimento da sua Clínica!
Organize a rotina do seu consultório ou hospital de forma eficiente. Ofereça confirmações de consultas, dúvidas sobre exames, preparo pré-operatório e suporte humanizado aos pacientes 24h por dia no WhatsApp.
QUERO MEU AGENTE DE IA NO WHATSAPPOlá, gostaria de agendar uma consulta com o clínico geral para esta semana.
11:15Olá! 🏥 Sou a assistente virtual da Clínica. Estou aqui para agilizar seu agendamento e tirar dúvidas sobre consultas e exames.
11:15 ✓✓Tenho os seguintes horários disponíveis com o Dr. Carlos (Clínico Geral) nesta semana:
• Terça-feira às 14h
• Quarta-feira às 10h
• Quinta-feira às 16h
Algum desses funciona para você?
Quinta-feira às 16h, por favor.
11:16Perfeito! 🗓️ Horário pré-reservado. Para confirmar, poderia me informar o seu nome completo e se a consulta será por convênio ou particular?
11:17 ✓✓Mariana Silva, convênio Unimed.
11:17Confirmado! Dr. Carlos, Quinta-feira às 16h.
📍 Endereço da Clínica:
Av. Principal, 1200 - Centro, Bloco B, Sala 402.
📄 Segue a lista de preparações e documentos necessários para trazer no dia:https://clinica.com.br/preparo-consultas.pdf
Tudo certo, obrigada!
11:19Por nada, Mariana! Tenha uma excelente semana e nos vemos na quinta-feira. 🌸
11:19 ✓✓Por que sua clínica ou hospital precisa de um Agente de IA no WhatsApp?
Agilize o atendimento e o fluxo de consultas, reduzindo a fila de espera telefônica e melhorando a jornada do paciente.
⚡ Agendamento Ágil e Inteligente
Ofereça agendamento, reagendamento ou cancelamento de consultas em tempo real, integrado à escala de plantões dos médicos.
⏰ Disponibilidade Total 24/7
Esclareça dúvidas sobre preparos de exames (jejum, restrições) e localização a qualquer hora do dia, inclusive feriados e fins de semana.
📉 Redução de Faltas (No-Show)
Dispare lembretes de confirmação automáticos com antecedência e permita a confirmação ou reagendamento rápido pelo WhatsApp.
🌸 Acolhimento Humanizado
Treinado para conversar de forma calma, acolhedora e extremamente empática, respeitando o momento delicado do paciente.
🛠️ Foco e Produtividade da Recepção
Diminua drasticamente o telefone tocando e o acúmulo de mensagens repetitivas, permitindo que a equipe de recepção foque no atendimento presencial de alta qualidade e no acolhimento físico do paciente.
O que oferecemos para clínicas e hospitais?
Integração segura com prontuários eletrônicos e central de exames, garantindo agilidade operacional.
Configuração da Especialidade
O robô aprende as regras específicas de agendamentos, especialidades médicas, horários e convênios aceitos na instituição.
Envio de Orientações e Preparos
Envio automatizado de arquivos de instruções pré-exames (ex: ultrassom, colonoscopia) e orientações pós-consulta ou cirúrgicas.
Integração com Prontuários (PEP)
Integre a IA com sistemas de agenda médica (Feegow, Doctoralia, etc.) para consultar a grade e confirmar consultas em tempo real.
Gestão de Fila e Encaminhamentos
A IA gerencia o cadastro na fila de espera para consultas e notifica os pacientes no WhatsApp caso surja um encaixe.
Diálogos Empáticos e Seguros
Interações estruturadas de forma empática e transparente, seguindo rígidos protocolos de sigilo de dados e informações.
Vantagens Operacionais
Agilidade no autoatendimento, conformidade e acolhimento.
A automatização das rotinas de marcação e envio de instruções operacionais remove o gargalo de atendimento telefônico da recepção, otimizando o fluxo de caixa do consultório e hospital.
Redução drástica de chamadas telefônicas de recepção.
Diminuição drástica de no-show (faltas) em exames.
Atendimento acolhedor e respostas 24/7 sem sobrecarga.
Relatórios estatísticos de taxa de autoatendimento resolvida.
Pronto para transformar o atendimento na sua clínica ou hospital?
Fale conosco agora e descubra como podemos implementar um Agente de Inteligência Artificial no WhatsApp da sua instituição. Leve seu atendimento a um novo nível e garanta a melhor experiência para os seus pacientes!
Perguntas Frequentes
Tire suas dúvidas sobre o funcionamento do Agente de IA para Clínicas e Hospitais.
Sim. O robô pode ser integrado diretamente à API do seu sistema de gestão (como Feegow, Doctoralia, Clinicorp, Consultório Live, entre outros). A IA consulta os horários livres na agenda do médico em tempo real, apresenta as opções para o paciente e, ao receber a confirmação, insere os dados diretamente no sistema de prontuário eletrônico.
Preparamos uma base de dados detalhada contendo todas as recomendações clínicas para a realização de cada exame (horas de jejum necessárias, restrição de uso de água ou medicamentos específicos, necessidade de acompanhante, etc.). Quando o paciente solicita essas informações, a IA busca as orientações médicas oficiais cadastradas e responde de forma clara e estruturada.
Com certeza. A segurança de dados médicos é nossa prioridade absoluta. O robô não realiza o envio de prontuários completos nem expõe dados sensíveis no chat. Todas as consultas de agenda e qualificações seguem conexões criptografadas seguras e o foco é em interações logísticas e operacionais (confirmar/cancelar, horários, preparos de exames).
O robô é treinado para detectar expressões e palavras-chave de urgência e emergência médica (como dor forte no peito, acidentes, falta de ar grave). Nesses casos, o robô fornece orientações claras para o paciente procurar o pronto-socorro da clínica/hospital imediatamente ou ligar para o SAMU (192), além de sinalizar com prioridade máxima a transferência para triagem humana.