Identifique os contatos com maior potencial comercial por meio da automação de qualificação de leads.
O serviço cria um fluxo para coletar informações, fazer perguntas, classificar os contatos e encaminhar as melhores oportunidades para a equipe de vendas.
A automação pode ser aplicada aos leads provenientes do LinkedIn, WhatsApp, formulários, anúncios, e-mails e outros canais compatíveis.
O que está incluído?
- Análise do processo comercial;
- Definição do perfil de cliente ideal;
- Criação dos critérios de qualificação;
- Desenvolvimento das perguntas;
- Configuração das regras de classificação;
- Criação de pontuação para os leads;
- Identificação de contatos prioritários;
- Configuração de respostas automáticas;
- Encaminhamento para vendedores;
- Integração com CRM ou planilhas;
- Notificações para a equipe comercial;
- Registro das informações coletadas;
- Testes do fluxo;
- Treinamento para utilização;
- Ajustes iniciais após a implantação.
Como funciona a qualificação automática?
O lead responde a perguntas relacionadas à sua necessidade, empresa, prazo, orçamento ou outros critérios definidos no projeto.
Com base nas respostas, a automação poderá classificar o contato em categorias como:
- Lead com alta prioridade;
- Lead com potencial futuro;
- Lead que precisa de mais informações;
- Lead fora do perfil;
- Lead pronto para atendimento comercial.
Quando um contato atende aos critérios definidos, seus dados podem ser encaminhados automaticamente para um vendedor, CRM, planilha ou sistema interno.
Quais informações podem ser analisadas?
Os critérios dependem do processo comercial da empresa e podem incluir:
- Tipo de empresa;
- Setor de atuação;
- Número de funcionários;
- Cargo do contato;
- Serviço de interesse;
- Principal necessidade;
- Prazo para contratação;
- Faixa de investimento;
- Localização;
- Disponibilidade para reunião.
Nem todas as empresas precisam utilizar os mesmos critérios. O fluxo é personalizado conforme a realidade do negócio.
Integrações possíveis
A automação de qualificação de leads poderá ser integrada com:
- LinkedIn e plataformas de prospecção;
- WhatsApp;
- Formulários do site;
- E-mail;
- CRM;
- Planilhas;
- Calendários;
- Sistemas internos;
- Ferramentas de automação;
- Agentes de inteligência artificial.
Para quem este serviço é indicado?
O serviço é indicado para:
- Empresas que recebem muitos contatos;
- Equipes comerciais com pouco tempo;
- Negócios que precisam priorizar oportunidades;
- Empresas B2B;
- Consultorias e prestadores de serviços;
- Agências;
- Empresas de tecnologia;
- Operações que desejam padronizar o atendimento inicial.
Benefícios da automação
A qualificação automática ajuda a reduzir o tempo gasto com contatos fora do perfil e entrega informações mais organizadas para os vendedores.
A equipe comercial recebe o histórico e os dados necessários para iniciar uma conversa mais contextualizada, sem precisar repetir todas as perguntas iniciais.
A automação auxilia a tomada de decisão, mas os critérios devem ser acompanhados e revisados para evitar classificações inadequadas.
Os custos de plataformas, APIs e serviços de terceiros não estão incluídos, salvo quando especificados na proposta comercial.
Solicite a automação de qualificação de leads e permita que sua equipe comercial concentre esforços nas oportunidades com maior potencial.