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UX como oferecer uma boa experiência ao seu consumidor

A experiência do usuário, também chamada de UX (do inglês “user experience”), é um conceito bastante amplo, que também pode dizer respeito a um site, um aplicativo móvel ou qualquer produto
.
No entanto, em um contexto digital, UX refere-se à forma como uma interface é percebida por seus usuários e a satisfação que lhes proporciona. Assim, muitos fatores influenciam a experiência do usuário, como a ergonomia, a fluidez da navegação ou o conteúdo do site.

No campo das vendas online, a experiência do usuário também é um elemento essencial para tranquilizar, convencer e incentivar os internautas a realizarem compras.
É por isso que os sites de comércio eletrônico prestam atenção especial ao seu UX.

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